O produto adquirido apresentou defeito. O que posso fazer?

O Código de Defesa do Consumidor prevê que a assistência técnica tem o prazo máximo de 30 dias para o conserto efetivo do produto. Esse prazo conta-se a partir da entrega do produto na assistência técnica autorizada.

Caso o problema não seja resolvido o consumidor pode optar por:

- Substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

- Devolução imediata da quantia paga;

- Abatimento proporcional do preço na compra de um novo item.

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